Гарантия

Мы очень стараемся, чтобы покупки в магазине www.Tovar-Doma.ub.ua для Вас были только приятными. Мы тщательно отбираем только надежных поставщиков, чья мебель прослужит Вам долгие годы.  Мы дорожим каждым своим клиентом, стараясь обеспечить максимальное удобство для покупателей и выгоду от совершаемых покупок.  Именно поэтому, так подробно описываем гарантийные условия на приобретенную мебель в магазине www.Tovar-Doma.ub.ua

Гарантийный срок обслуживания мебели, приобретенной у ФОП «Пинчук Е.И.», составляет 14 дней с момента покупки месяцев со дня покупки при условии правильной эксплуатации и транспортировки. Срок службы мебели составляет 3-10 лет в зависимости от фабрики-изготовителя и материала. Обязательным условием для гарантийного обслуживания являются наличие чека о покупке и сборка мебели нашими специалистами (отдельная платная услуга). Также обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на стекла и зеркала.

Возврат товара в течении 14-ти дней

Вы можете вернуть товар в течении 14-ти дней со дня покупки, если он не подошел вам по размеру или по другим причинам. Обязательные условия возврата товара согласно «Закона о защите прав потребителей»: 

• сохранен товарный вид;

• сохранена в целостности заводская упаковка, пломбы и этикетки;

• мебель не была в сборе и не использовалась;

• сохранен чек о покупке.

Кроме этого возврату не подлежат индивидуально заказанные кровати, мебельные комплекты, столы, табуретки, шкафы-купе, комоды, тумбы, качели, мягкая мебель, другая мебель на сайте www.Tovar-Doma.ub.ua, а также ортопедические матрацы нестандартных размеров, матрацы со вскрытой заводской упаковкой.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей". А именно: "Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром."

Обратите внимание: товарный вид мебель утрачивает в случае полной или частичной сборки.

В случае возврата мебели, клиент оплачивает транспортировку мебели на склад магазина. 

УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ

• не перегружайте мебель;

• правильно траспортируйте и перевозите мебель (в соответсвующей машине, упаковке и т.д.);

• устанавливайте мебель только на ровную поверхность;

• следите за чистотой мебели, используя только специальные средства для чистки мебели; 

• смазывайте и подкручивайте петли;

• время от времени проводите «профилактику» всем видимым болтикам и винтикам, прочно завинчивая их;

• не передвигайте мебель в загруженном состоянии;

• устанавливайте мебель так, чтобы избежать попадания на нее прямых солнечных лучей;

• если мебель установлена менее чем на полметра от нагревательных элементов (духовой шкаф в кухне, радиатор отопления и т.д.) позаботьтесь о термоизоляции, чтобы избежать таких неприятных явлений как деформация, пятна и отслаивание;

• ни один производитель не комплектует кухни мойками, т.к. установка мойки обязательно требует дополнительных мер по гидроизоляции столешницы. Сам процесс установки мойки меняет эксплуатационные свойства столешницы, поэтому обязательно обработайте место крепления мойки герметиком;

• даже после мер по гидроизоляции оберегайте рабочую поверхность кухонной мебели от разрушительного действия влаги, особенно это касается стыков и мест крепления мойки, врезной варочной поверхности и т.п.

 

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ:

Уход за мягкой мебелью в идеале сводится только к профилактике загрязнений и удалению возникших пятен. Помните, что ухаживать за мебелью следует сразу же после приобретения, а не после появления пятен и загрязнений. Для поддержания мебели в надлежащем состоянии очень важно регулярно проводить сухую чистку пылесосом или мягкой щеткой, желательно не реже одного раза в неделю.

Такой систематический уход предотвращает появление стойких загрязнений обивки. Также необходимо периодически (один раз в полгода) удалять общие загрязнения. Эта процедура должна производиться профессиональными специалистами по химической чистке мягкой мебели.

Если вы решили отказаться от гарантии и собрать мебель самостоятельно

Любая мебель требует профессиональной сборки, поэтому, если вы не уверенны в своих силах или не представляете, как собирается и устанавливается новая мебель, лучше предоставьте сборку профессионалам. Но если вы решили собрать мебель самостоятельно, то аккуратно распакуйте мебель и начинайте сборку согласно инструкции. При обнаружении дефектов, нехватки деталей или фурнитуры, прекратите сборку и свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: +38 099 669 86 61 и отправьте письмо на электропочту с фотографией дефекта и этикетки с упаковки, где была дефектная деталь, а также укажите номер заказа или дату покупки dt8184@gmail.com.

Важно: мебель или детали, бывшие в сборе (монтаже), обмену и возврату не подлежат.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

• при отсутствии фактов, подтверждающих покупку

• при неправильной транспортировке;

• если сборка и подъем мебели производились не представителями интернет-магазина "Товар Дома"; 

• при естественном износе мебели;

• при возникновении дефектов, вызванных перегрузкой, небрежной или неправильной эксплуатацией мебели;

• при проникновении влаги, грязи и других посторонних предметов и веществ• при монтаже заведомо дефектных или поврежденных деталей;

• при самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели;

• при повреждении мебели вследствие стихийного бедствия;

• гарантия не распространяется на разбитые стекла и зеркала.

По всем вопросам просьба звонить менеджеру по телефону (099) 669-86-61 или (067) 319-46-16.  

 

Поиск по сайту

Искать

Контакты

Tovar Doma
(основной офис)

02225, Украина, Киевская, Киев, ул.Маяковского, дом 21
  • +38 (099) 669 86 XX

Минута Отдыха

История завода Металл-Дизайн

19 сентября 2017 в 14:30
 

Немного истории о компаниях, товары которых представлены на сайте www.Tovar-Doma.ub.ua не помешает нашему сайту. Так как важно понимать что ты покупаешь и у кого. Так ведь? Именно сейчас, в этой статье, мы опубликуем историю…

 
 

Соц. кнопки

Детский мир
 
 
Идентификатор страницы
Идентификатор страницы:
1234

Поиск
 
 

Закрыть
 
 
Написать сообщение
Выберите форму обращения:
 
 
 
Заказать звонок
person
phone
email
record_voice_over
create